Politică de Confidențialitate și Cookie-uri

1. Identitatea operatorului de date

Denumire: AutoProSprint

Adresă: Strada Cireașov nr. 7, Slatina, Județul Olt, România

2. Ce date cu caracter personal colectăm

Colectăm date cu caracter personal exclusiv atunci când utilizatorul completează în mod voluntar formularul de programare sau ia legătura cu noi direct. Datele posibil colectate sunt:

Nume și prenume — pentru identificarea programării
Număr de telefon — pentru confirmare și comunicare
Adresă de e-mail — opțional, pentru trimiterea confirmării
Tipul serviciului solicitat — vulcanizare, service auto, curățare DPF
Date tehnice anonime — adresa IP, tipul browser-ului, paginile vizitate (prin cookie-uri analitice, numai cu consimțământul dvs.)

Site-ul nu colectează date sensibile (rasă, sănătate, religie, orientare sexuală etc.) și nu este destinat persoanelor sub 16 ani.

3. Scopurile și bazele legale ale prelucrării

Scop	Date implicate	Baza legală (GDPR)
Gestionarea programărilor	Nume, telefon, e-mail, serviciu	Art. 6(1)(b) — executarea unui contract / măsuri precontractuale
Comunicare cu clientul	Telefon, e-mail	Art. 6(1)(b) — executarea unui contract
Analiză statistică anonimă a traficului	Date de navigare anonimizate	Art. 6(1)(a) — consimțământ
Afișarea hărții Google Maps	Adresă IP (transmisă Google)	Art. 6(1)(a) — consimțământ
Îndeplinirea obligațiilor legale	Date de facturare / juridice	Art. 6(1)(c) — obligație legală

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Un cookie este un fișier text de mici dimensiuni salvat în browser-ul dvs. atunci când vizitați un site. Cookie-urile ne ajută să asigurăm funcționarea corectă a site-ului și, cu consimțământul dvs., să înțelegem cum este utilizat.

4.1 Cookie-uri strict necesare

Stocăm în localStorage o singură valoare — preferința dvs. de cookie-uri (gdpr_consent). Aceasta nu conține date personale și nu este trimisă pe server. Nu necesită consimțământ conform considerentului 30 din GDPR.

4.2 Cookie-uri analitice (Google Analytics) — cu consimțământ

Dacă acceptați cookie-urile analitice, poate fi activat Google Analytics (Google LLC, SUA), care setează cookie-uri de tipul _ga, _gid pentru a colecta statistici anonime de trafic. Datele sunt transferate în SUA în baza Standard Contractual Clauses (SCC) adoptate de Comisia Europeană.

4.3 Cookie-uri Google Maps — cu consimțământ

Harta interactivă de pe pagina principală este furnizată de Google Maps (Google LLC). Activarea acesteia poate implica setarea de cookie-uri de către Google conform propriei Politici de confidențialitate.

4.4 Gestionarea preferințelor

Puteți modifica sau retrage consimțământul în orice moment, apăsând butonul de mai jos sau ștergând datele din browser (Setări → Confidențialitate → Ștergere date de navigare).

5. Destinatarii datelor

Datele dvs. nu sunt vândute sau închiriate. Pot fi transmise exclusiv:

WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) — când trimiteți cererea de programare prin WhatsApp, datele sunt procesate conform politicii Meta.
Google LLC (Analytics, Maps) — doar cu consimțământul dvs., conform politicii Google.
Autorități publice — în cazul unei obligații legale (de ex. Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP).

6. Durata păstrării datelor

Datele de programare (comunicări WhatsApp/e-mail): maxim 3 ani de la data serviciului, în scopuri de garanție și obligații contabile.
Cookie-uri analitice _ga: 2 ani (expiră automat în browser).
Preferința de consimțământ (gdpr_consent în localStorage): persistent până la ștergerea manuală.

7. Drepturile dvs.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces (art. 15)

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.

Dreptul la rectificare (art. 16)

Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la ștergere (art. 17)

„Dreptul de a fi uitat" — puteți solicita ștergerea datelor când nu mai sunt necesare.

Dreptul la restricționare (art. 18)

Puteți cere limitarea prelucrării în anumite circumstanțe.

Dreptul la portabilitate (art. 20)

Puteți primi datele furnizate într-un format structurat, citibil de mașină.

Dreptul de opoziție (art. 21)

Vă puteți opune prelucrării datelor în scop de marketing sau interes legitim.

Dreptul de a retrage consimțământul

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

Pentru exercitarea oricărui drept, contactați-ne la: autoprosprint@gmail.com sau +40 763 807 491. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Site-ul este servit exclusiv prin HTTPS (TLS). Comunicările prin WhatsApp sunt criptate end-to-end. Datele de programare sunt accesibile exclusiv personalului AutoProSprint implicat direct în activitate. Nu stocăm date personale pe servere proprii.

9. Modificarea prezentei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative sau organizatorice. Data ultimei actualizări este indicată la începutul paginii. Vă recomandăm să o consultați periodic.